Чем мы можем помочь?

Устройство нагревается — это нормально?

Устройство может нагреваться в руке во время использования — это нормально и предусмотрено технологией Smart HeatFlow.

При использовании до трех* сессий подряд устройство будет нагреваться постепенно. Если снять чехол, оно остынет быстрее.

Если устройство не используется, но нагревается, возможно, оно включилось случайно. Чтобы избежать этого, рекомендуется активировать блокировку.

Подробнее о том, как включить блокировку, — по ссылке.

*при температуре окружающей среды 25 °C; до 2 сессий подряд при температуре 35 °C (для Ploom Aura)