Чем мы можем помочь?

Я не помню свои данные для входа в учетную запись. Что делать?

Если не получается вспомнить пароль для входа, его можно сбросить.

Для этого нужно нажать «Сбросить пароль» на странице входа и ввести адрес электронной почты или номер телефона. Система проверит, соответствуют ли эти данные учетной записи.

Если соответствие будет найдено, на указанную электронную почту придет ссылка для изменения пароля. Если письмо не появилось во «Входящих», стоит проверить папку «Спам». Выполнив инструкции, можно сбросить пароль.

В случае трудностей со входом или других вопросов рекомендуем обратиться в службу поддержки Ploom.