Чем мы можем помочь?

Я не помню свои данные для входа в учетную запись. Что делать?

Если не удаётся вспомнить пароль для входа, его можно сбросить.

Для этого нужно нажать «Сбросить пароль» на странице входа и ввести адрес электронной почты или номер телефона. Система проверит, соответствуют ли эти данные учётной записи.

Если соответствие будет найдено, на указанную электронную почту придёт ссылка для смены пароля. Если письма нет во «Входящих», стоит проверить папку «Спам». Выполнив инструкции, можно сбросить пароль.

В случае трудностей со входом или других вопросов рекомендуем обратиться в службу поддержки Ploom.