Чем мы можем помочь?

Мой Ploom AURA не работает. Что делать?

Если Ploom AURA не работает, сначала нужно проверить следующее:

1. Убедиться, что слайдер не закрыт.

2. Убедиться, что кабель USB-C не подсоединён.

3. Убедиться, что передняя панель установлена правильно.

Если проблема не исчезла — нужно перезагрузить устройство:

1. Снять переднюю панель.

2. Нажать и удерживать кнопку внутри 5 секунд тонким предметом с тупым кончиком (например, шариковой ручкой).

3. Дождаться, пока световая полоса начнёт мигать, а устройство завибрирует.

После этого Ploom AURA будет готов к использованию. Если это не помогло — рекомендуем обратиться в службу поддержки Ploom.

Предназначен исключительно для совершеннолетних потребителей никотинсодержащей продукции.