Чем мы можем помочь?

Табачный стик смещается в камере нагревания во время использования. Это нормально?

Нет, это ненормально.

Устройство Ploom X Advanced имеет четыре ребра в верхней части камеры нагревания, которые удерживают табачный стик Sobranie на месте и предотвращают его смещение во время использования. Если стик смещается, вероятно, он вставлен неправильно. В таком случае стоит проверить, вставлен ли стик до нанесённой линии и не слишком ли глубоко. Стик следует вставлять осторожно, без излишнего усилия. Нанесённая линия должна совпадать с верхним краем устройства.