Табачный стик двигается в нагреваемой камере, когда я использую Ploom X. Это нормально?

Нет.

Устройство Ploom X Advanced имеет четыре ребра для захвата в верхней части печи, которые помогают удерживать табачный стик Sobranie на месте, чтобы он не двигался при использовании устройства.

Если стик двигается, возможно, вы неправильно его вставили. Пожалуйста, убедитесь, что вы продвинули стик к напечатанной линии (таким образом, чтобы напечатанная линия была совмещена с верхней частью устройства).