Чем мы можем помочь?

Почему сеанс может прерваться во время использования?

Сеанс может неожиданно прерваться по одной из следующих причин:

1. Слайдер был закрыт во время нагревания или предварительного нагревания.

2. Подключен кабель USB-C (устройство переходит в режим зарядки и не может использоваться).

3. Снята передняя панель. Если ни одна из этих причин не подходит и проблема повторяется, рекомендуем обратиться в службу поддержки Ploom.