Чим ми можемо допомогти?

Мій Ploom AURA не працює. Що робити?

Якщо Ploom AURA не працює, спочатку потрібно перевірити наступне:

1. Переконатися, що слайдер не закритий.

2. Переконатися, що кабель USB-C не підʼєднаний.

3. Переконатися, що передню панель встановлено правильно.

Якщо проблема не зникла — потрібно перезавантажити пристрій:

1. Зняти передню панель.

2. Натиснути і утримувати кнопку всередині протягом 5 секунд тонким предметом з тупим кінчиком (наприклад, кульковою ручкою).

3. Дочекатися, поки світлова смужка почне блимати, а пристрій завібрує.

Після цього Ploom AURA буде готовий до використання. Якщо це не допомогло — рекомендуємо звернутися до служби підтримки Ploom.

Призначений виключно для повнолітніх споживачів нікотиновмісної продукції.